在直播公司中,有两个非常重要的岗位:直播运营和主播。那么,直播公司应该如何正确发放工资呢?许多公司为这两个岗位的工资发放采取的是销售额提成的方式。
销售额提成存在一个问题:直播公司很容易通过广告费来刺激销售额,结果导致许多直播公司最后都不挣钱。其核心原因在于:无论是对主播还是对运营的考核都是基于销售额提成。这种考核方式会使销售成本大幅增加,利润率显著降低。
那么,应该如何正确地发放主播的工资呢?主要讲的是那些投放广告的主播,为什么不应以销售额提成或者毛利润进行考核。核心原因在于决定直播间利润的一个关键因素是产品。当产品非常受欢迎或者流量成本很低时,毛利润就会很高。如果直接以毛利润或销售额提成进行考核,会带来一个问题:在遇到爆款或流量便宜时,主播会疯狂直播,这当然很好,但大多数情况下并非如此。这样会导致主播在好的时候每小时赚1000块,但在不好的时候每小时只能赚150块,这种情况下主播会不太愿意在不好的时候直播。
实际上,对于公司来说,支付主播150块每小时的时间占90%。累积带来的增量利润才是公司的利润,而不是那些高峰期的利润。很多主播在长时间后会变得越来越懒,那么如何解决这个问题呢?核心思路在于考核方向。对于主播而言,什么是最重要的考核指标?哪些数据是他们最能影响的?
首先是直播时长。因此,我们考核主播更多的是与其相关性更大的指标。例如,要求主播每月直播120小时,如果未达到则扣钱。
其次是ROI(投资回报率)。如果ROI达到了预期目标,那么主播的收入会更高。最后才是销售额或毛利润。ROI越高,公司肯定会支付更多的报酬。这是一套考核主播的方式。
当然不止是直播时长,还有退货订单数、UV价值、付费占比等等相关指标都可以作为主播考核。(这里的数据是飞瓜智投自动算出的,你不需要人工做数据汇总统计)
接下来是直播运营,哪些因素对他们的收入影响最大呢?
首先是主播话术的优化,主播话术的优化能力非常重要。其次是直播间短视频素材的生产,流量成本、ROI、广告费等也都是直播运营需要管理的内容。实际上,我们可以将影响利润的这些指标拆分出来,然后针对这些指标进行考核。
错误的考核方法会导致直播间利润变得非常低。例如,需要让运营人员在某个月的目标是降低流量成本,下个月则希望他们优化话术,再下个月可能是培养主播。每个月的目标是不太一样的。如果直接用直播间的最终结果来调整考核方向是错误的。