近日，“互联网合规前沿与治理创新研讨会”在北京召开，微信法务团队在会上发布了《2024视频号合规治理白皮书》，多位行业专家、学者对互联网合规创新治理的热点问题和前沿话题进行了探讨。
互联网合规前沿与治理创新研讨会现场
微信法务负责人黄嘉慧在本次研讨会开幕致辞中表示，视频号的内容增长与用户规模增长相互伴随，平台发展与合规治理始终并驾齐驱。视频号在合规治理工作中，秉持“用户为本、向善而治”的原则，坚持规则治理策略，构建科学、合理、有效的平台规则体系，持续筑牢平台发展基石；坚持全面治理，从账号主体、版权保护、信息内容实现多维度全方位综合管控；坚持动态治理，适应不断变化的内部产品和外部环境；坚持多元治理，与监管部门、品牌机构、行业协会、用户等参与方协同合力，致力于构建一个共建、共治、共享的治理格局。
紧接着，微信法务团队视频号法律合规工作负责人邢薇发布了《2024视频号合规治理白皮书》，分享了视频号在合规及生态治理方面的举措及成果。
视频号以合规体系建设为基石，规则全面覆盖了平台各业务与产品功能，贯穿了视频号内容创作、社区互动、交易生态的全主体、全流程、全板块和全场景。 2023年以来，视频号规则管理框架进行了全面升级，实现了从发布管理、相互支撑、到集中展示、动态呈现的 “四个统一”。
同时，视频号持续加强账号管理，设置了账号找回机制、肖像授权管理机制；通过账号ID巩固账号唯一识别的能力；并全面提升了认证体系，通过优化流程、定期更新，使得认证结果更真实、持续有效。
侵权治理方面，视频号不断扩容侵权治理能力，通过人员培训等举措提升审核效率，同时对于侵权行为进行阶梯式的分级处理。2023年7月以来，视频号对超过81万例的侵权投诉内容进行了有效处置，对超过5,000个账号采取了封号处理。
视频号还创新上线了侵权自认机制，加快侵权投诉处理速度的同时，融入被投诉方提交证明材料的环节，使平台用于判断的依据更加客观和丰富。侵权自认机制上线以来，已有超过5万单投诉通过该机制移除，第一时间阻止了侵权内容的进一步传播。
版权保护方面，视频号提供的原创声明功能鼓励创作者持续发布优质原创内容，影视创作授权项目助力创作者在合规使用正版的影视剧内容进行二次创作。截至2024年6月，视频号已经有3.6亿个作品完成原创声明，覆盖超过1,300万名创作者。影视创作授权片库已接入超过4000部影视剧集。
品牌保护方面，视频号搭建了关键词保护机制和多端售假投诉入口，从布防到打击各个维度对品牌实施全方位的保护。截至2024年6月，视频号关键词库收纳超过11万个关键词，其中，品牌商标类关键词超过3万个，日均拦截名称注册次数达2万余次。
商业化合规运营方面，视频号逐步构建了创作分成、直播打赏、会员专区、互选平台等合规商业模式，为创作者、品牌方提供多元化的商业变现路径，并不断升级合规功能、培养用户合规意识、开展专项合规举措。例如上线内容分类标签自主打标能力，联手中国演出行业协会等建设了网络主播职业能力提升教育实践基地，对演唱会、运动会等重大活动针对性地制定合规指引。视频号2024年央视竖屏看春晚观看人次已经达到了2.56亿，各类演唱会平均场次观看人次超过百万量级。同时，为了保障重大赛事活动，视频号还收录了近千个和亚运会、奥运会、世界杯等各类重大赛事相关的侵权关键词和衍生词，以便对潜在侵权内容进行及时、有效的治理和防控。
内容治理方面，视频号针对各类不良信息持续打击，针对谣言开展了清朗系列专项行动，并提示用户通过来源标识一键勾选能力准确标注信息来源。2024年3月以来，视频号对直播不良引导、不良PK等违规内容进行专项打击，累计处置超过5.7万个违规直播间，封禁逾2.9万个直播账号。在短视频内容板块，针对虚假宣传、无资质服务等处置超过2.8万个视频号账号。此外，视频号还通过“公益”、“三农”等专区、“八点一刻”等官方直播活动，促进正向内容传递，通过技术赋能公益。
视频号还配备了一系列的用户权益保障措施，确保用户可以在安全，健康的环境中享受视频号带来的乐趣。为此，视频号在交易保障、信用评价、机构管理、投诉处理等方面不断深化平台产品与运营能力。一方面，对黑灰产进行严厉打击，2023年，视频号累计下架了超过4.7万条低俗色情视频和1.5万个低俗色情账号。另一方面，积极开展用户安全宣传，并针对未成年人保护，提供了青少年访问范围和互动功能限制、监护人授权、青少年内容分级及自定义管理等功能。
会议还邀请到了多位专家学者共同分享平台治理方面的前沿理念和经验。
中国政法大学民商经济法学院教授焦海涛围绕《电子商务法》中的竞争规范进行了分享。从电商法第19条关于“搭售”与第35条关于“不合理条件”的规定入手，细致剖析了条款的性质，以及其与反垄断和反不正当竞争法规中相关条款之间的关系，并对电商新业态的发展与法律适用提出了展望。
中国法学会法治研究所研究员刘金瑞以“新技术环境下‘避风港’规则的实践困境与完善路径”为主题进行了分享。刘老师表示，在新技术环境下，用户的能力得到极大提升，信息更易于生成和传播扩散，对平台防治措施提出了新的挑战。同时，对平台的注意义务要求不宜超出其能力范围之外。
圆桌论坛环节中，中国政法大学民商经济法学院副院长、商法研究所副教授朱晓娟，对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心主任许可，北京理工大学智能科技法律研究中心研究员王磊，以及版权方代表，在腾讯研究院资深专家易镁金的主持下开展了主题为“网络平台治理义务与责任边界——以直播违规行为处置为例”的讨论。