江西政务服务网 鹰潭市 AI数据研判 助力社区安全

一、基本情况

AI数据研判助力社区安全方案基于月湖区网格化管理平台数据，借助物联感知、人工智能、大数据等技术应用，通过先进的图搜、人搜等实战技术，建立全域风险预警防范机制，通过治理大数据分析应用和综合态势感知研判分析，对重点人员、特殊人群、重点区域等进行全方位、全天候、全过程的可视化管理，实现一人一档、一房一档、一企一档的精准化管理模式；通过对社会治理数据的多维应用和研判分析，建立对社区安全风险预警防范新体系。通过“互联网+大数据+AI技术”，加强智慧社区数据的采集、挖掘、利用、增值、打通社区数据与部门数据，实现统一标准、即时共享、精准联动，让智慧社区成为数字时代公共安全管理的基础支撑。

二、主要做法

（一）政务数据等多来源数据汇聚、利用和共享

基于月湖区网格化管理平台数据（2021年底启动“网格化社会治理平台”建设，区、街道、社区、网格四层级全面梳理并构建新鲜人口数据底库），以及小区所安装的监控抓拍设备、智能门禁设备、智能水表，同时与第三方安防管理平台、水务管理平台做数据对接，实时汇聚居民基础信息数据、出入门禁刷脸、抓拍图像记录、居民用水记录等数据。

（二）AI研判的事件闭环机制

通过平台汇聚海量的实时数据信息，通过AI人脸解析服务，建立居民人脸特征库（匿名或实名），再通过AI智能研判模型长时间的累积分析，提供疑似群租房、重点人员出入、老人久出未归等风险事件的实时智能识别能力，并分析出疑似风险线索。

AI研判的各类风险事件可实时同步至社区网格化服务管理平台，基层管理人员可以通过数字决策模块进行指挥调度。同时联动网格化服务管理平台，自动生成相关的网格核查工单，自动分配对应的网格人员实地确认、排查隐患情况，或者协同专业力量及早介入化解处置，实现常态化监管跟踪。

业务机制流程图如下：

图1. 业务机制流程图

（三）项目创新性

本项目基于人工智能（AI）、智能物联网(AIoT)以及大数据分析等先进技术，实现了多源数据汇聚、AI数据分析研判。解决了传统社会治理中事件由人工上报造成的风险发现不及时、不全面等问题。同时通过数据对接本地网格化管理平台，自动分派AI研判事件至对应的网格员进行核查处置。形成了事件AI自动发现，自动上报，自动分派，联动处置的整个闭环流程，实现了风险及时发现、自动研判、闭环处理的智能化社会治理体系。

三、取得成效

（一）应用成效

1．重点人员风险研判

结合区网格化服务管理平台的人员数据（重点人员）以及社区智能安防平台人员人脸进出数据，基于AI风险研判模型，对社区重点人员在特定位置出现进行风险预警。

图2. 重点人员风险研判系统界面（1）

图3. 重点人员风险研判系统界面（2）

2．独居老人风险研判

结合智能安防小区平台、区网格化服务管理平台、智慧水务平台、街道提供老人（独居老人）数据，基于AI风险研判模型，对独居老人最后一次出行记录以及用水数据的AI分析，研判独居老人久出未归、多日未出门的风险并预警。

图4. 独居老人预警及时走访现场

结合区网格化服务管理平台、智慧水务平台、街道提供老人（独居老人）数据，基于AI风险研判模型，监测24小时用水量，以周或月为单位分析用水量激增情况，形成用水数据分析图，如果某一天用水量突然大幅下降（增长）或上一时间段无用水记录，即判定发生安全异常，对独居老人风险进行预警。

3．群租房风险研判

结合智能安防小区平台，智慧水务平台，区网格化服务管理平台的数据，基于AI风险研判模型，分析单元人脸进出记录以及用水数据，当单元持续人员活动记录数目高于同类单元（户数接近）一定比例的，即判定疑似群租房风险并进行预警。

图5. 群租房预警走访现场

（二）社会效益

AI数字风险研判服务，基于网格化服务管理平台，充分运用AI、大数据等信息技术，融合共享数据，通过感测、分析、整合以及智能响应的方式，提升智能化服务水平，整合优化现有资源，提供更好的服务、安全的环境，推动可持续发展，拓展网格化的发展空间，完善网格的服务功能，增强居民安全幸福感。同时月湖区网格化管理平台的建设将有力推动社区乃至整个城区可持续发展，不断冲击人们思想观念变革，形成健康文明生活，从而构建起和谐社区文化，全面提升城市的品牌形象和国内外影响力，为月湖区带来巨大的社会效益。

1.数据赋能，AI助力，提高公民安全幸福指数

各类社会数据的开放共享，结合AI风险研判模型，AI数字风险研判服务将改变我们的生存环境，极大改善社区公共安全状况，将使得居民身心健康得到及时有效护理，同时有效破解当前公共资源有限、分配不平衡的难题，给居民营造一个安全、智能、舒心惬意的家庭环境，可以有效监控治安状况以及家庭安全情况，从而及时有效处理各类安全事件，营造平安社会环境，构建和谐稳定、安全环保、宜居的社会，营造更加美好的生活，带来全新的社民体验，改善市民的生活品质，提高市民幸福指数，构建和谐社会。

2.提升网格化建设、管理与服务水平，构建和谐管理关系。

AI数字风险研判服务中应用的一系列先进技术可以大大提高城市规划和设计的准确性和可靠性，为社区安全管理与服务提供强有力的手段，有利于管理者和政府决策者真实、全面和动态地了解城市网格发展的各个方面，提高决策的科学性和前瞻性。AI数字风险研判服务的建设将推动网格管理与社会维稳的信息化，提高网格的管理效率与服务水平，使管理部门和居民共同受益。月湖区网格化管理作为现代化鹰潭的基础细胞，可以很好地提升城市整体信息化水平，为民众提供全方面的公共服务，拉近管理者与居民距离，构建和谐管理关系。

3.构建网格和谐安全文化，提升城市品牌影响力