常见的错误应答美容院拓客错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的**，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。错误应答三：“我们这是，他们不能比的。”点评：这种说法和种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“≠价格高”。难点分析市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。美容院拓客
