1、线下:如何找对产品,准确定位。
做生意不能空手套白狼,阿里巴巴是非常透明的采购平台,产品没有竞争力,再大的支持也很难获得顾客的青睐。依靠义乌庞大的商品优势,我们选择了汽车摆件这个细分市场作为主打,根据汽车摆件下分的树脂摆件、太阳能摆件、弹簧摆件、香水摆件等分别挑选热卖产品。然后逐一在阿里巴巴搜索厂商和发布询价信息,就近选择供应商,保证产品价格优势和产品质量,由于没有搜索人气,价格是最大的杀伤力,我们把大部分产品价格为超低利润报价。当然,价格只是一种特殊情况下采用的方式,它不是永远的思路。
2、线上:多做活动,提高人气。
新店铺最大的难处就是没人进店,没访客量就谈不上成交,在阿里各位老师的指导下报名了一分钱拿样、行业礼品采购等活动,做了四五个产品,每个产品都有3-5个拿样订单,加上阿里巴巴新店扶持流量,一个月时间交易等级达到了2A,并逐步有了一些自然搜索量。早就听老师说9月4日备货节是积累客户千载难逢的机会,如果能上分会场自然是天赐良机了,所以很早开始就关注了。
3、 发动线下,推动线上,快速提升人气
很多和我一样的商家原来是做实体批发的,刚开始做阿里巴巴怎么把原来的优势推动线上,借力快速提升店铺人气,我想这是很多朋友感兴趣的。我介绍一下我的操作思路:
A)邀请老客户线上下单。阿里巴巴是一个系统,利用好了可以提高我们的效率。我安排电话专员,打电话给老客户,让他们以后尽量在网上下单,一则节约时间,二则不容易出错。有的客户他们看到价格比自己的采购价实惠,后来不用催了。价格有特殊性的可以设置vip价,客户管理非常方便,不用再翻账本看谁的价格是多少。
B)线上线下互动营销。由于很多老客户网上下单了,我的内勤事情也少了,我安排他在百度地图搜集江西、福建、湖北等中部省份的汽修店、美容店、洗车行等客户。在百度搜索框输入“汽车”、“汽车美容”、“汽车装潢‘、”汽车维修“等关键词,搜索目标客户联系方式。电话专员给他们打电话告知有一分钱拿样,让他们到我阿里巴巴一分钱拿样,白给的东西人潜意识肯定都会看看。这样既不会觉得我们推销比较反感,也可以初步让新客户了解我们阿里巴巴店铺和我们的优质产品,有的逐渐也会前来采购其他货品。
这个过程比较辛苦,我们内部称这个方式叫“电话扫荡“。目前我们扫荡完的也就是部分城市,工作还需要继续开张,这是个持久战。
PS: 一定体现卖家的店铺名称,买家购买的宝贝,简明、扼要一条说完,加标点符号控制在70字以内。
经过团队半个月时间努力,销量很快突破十万,交易级别在备货节报名前两天达到了3A准入级别。基本条件达到,但名额有限,公司实力尚弱,当时对进入行业分会场还有点担心!
二、全力备战大促
1、确定自己的客户群体和主推产品,立下军令状,不给自己留退路
报名获得通过之后,我收到通知加入大促群,看到同样的商家有几百个,怎么脱颖而出,获得小二们的认可?除了埋头苦干,还需要有好的思路,没有思路就没有出路。
A)产品组合定位。考虑到小商品小二审批商家展示位置都是经过准确计算的,毕竟有备货节目标在头顶上,阿里巴巴也不是咱家开的,凭啥让咱上分会场——销量为王。经过我多日苦思冥想,我们阿里巴巴定位以卡通摆件产品为主,畅销产品吸尘器为辅,再培育新款貔貅挂件。
B)客户群和价格定位。以2件起批量吸引中小卖家,避开客户抢夺的激烈竞争。定价以行业龙头为标杆,保证定价不高于他们同种商品的标价。
C)立下军令状。和备货节小二沟通之后,小二很支持我的思路,并让我立军令状,问我们公司活动期间能做到多少。我看完奖励页面后,发现完成20万都是个问题,该怎么办?如果20万不到肯定不能脱颖而出,头痛了!
2、分解目标,通过优惠策略吸引老客户,做到不打无准备之仗
我内心暗想虽然只有20万的水平,如果能达到50万的话,机会是不是会大一些。于是让电话专员给之前积累三四十个老客户打电话,向他们传达以下促销信息,勾起他们欲望。
①阶梯折扣。除了阿里巴巴的折扣外,1万以下打98折,1-5万打96折,5万以上95折,折扣都以返利抵充下次货款。
②满包邮。老客户无论是远的还是近的,反正当日下单,保证送到家,物流到地方,让三轮车送到客户那里也是我承担,做到服务到家。
过了两天,在这么多促销诱惑下,他们都给我报了采购订单数目,统计一下也只能做到35万,差距还是很大的。但是凡是都必须赌一把,我给活动小二报上去50万目标。8月26日,活动小二通知我上了分会场,汽车行业只有20家供应商,汽车内饰更是只有4家,另外三家都是义乌老牌龙头企业,公司整个团队激动的眼泪哗哗。
任务计划还有15万的缺口,随机订单都是不可预知的,如何提高访客量,才能达到计划成交额?
3、借助晒首单、整点晒单活动拉升流量
仔细解读备货节规则后,发现备货节有一个晒首单和整点晒单的活动,如果能抢到,几个小时的推广支持也是非常可观的,这对完成目标有决定性意义,所以必须积极应对。
根据统计的老客户订单,预计5万以上的订单,我亲自逐一联系,和他们商量准点晒单的问题,无商不奸,给点实惠点的奖励加上良好的合作关系,有四五个客户都答应配合,这给我吃了个定心丸,每个晒单我都是双保险,邀请两个老顾客配合晒单。